Im Postfach liegen Anfragen mit fehlenden Maßen und Fotos. Wie bekomme ich die Infos vollständig?
Fragen Sie in der ersten Antwort alles ab, was Ihr Gewerk braucht: Maße, zwei Fotos, Wunschtermin. Der Anfragen-Service stellt diese Rückfragen, damit die Anfrage möglichst vollständig vorliegt, wenn Sie morgens ins Büro kommen.
Was in die erste Antwort gehört
- Die Maße, die Ihr Gewerk fürs Angebot braucht
- Zwei Fotos der Stelle, um die es geht
- Der Wunschtermin des Kunden
- Ort, Umfang und Anlass, wenn sie noch nicht aus der Anfrage hervorgehen
Warum das Zeit spart
Fehlen Maße oder Fotos, geht die Zeit noch einmal drauf: Sie fragen nach, der Kunde antwortet später, und in der Zwischenzeit schreibt er vielleicht den nächsten Betrieb an. Eine Anfrage, die vollständig vorliegt, lässt sich am Stück bearbeiten.
So legen wir die Rückfragen fest
In Ihrer Werkstatt legen wir fest, was Ihr Gewerk wissen muss, bevor ein Termin Sinn hat. Die Antwort nennt Ihren Betrieb, greift die Anfrage auf und stellt diese Rückfragen. Sie ist als automatische Antwort erkennbar, bei Preis und Termin meldet sich ein Mensch.
Mehr dazu
Was in die erste Antwort gehört und wie Sie nachfassen, erklärt der Ratgeber Kundenanfragen im Handwerk schneller beantworten und Angebote nachfassen. Den Ablauf des Anfragen-Service beschreibt die Seite Von der Anfrage zum Auftrag.
Möchten Sie darüber sprechen? Lassen Sie sich zurückrufen oder schreiben Sie an kontakt@flowboxx.de.
Stand 11. November 2026 · Enrico Oppel, Inhaber. Dieselbe Antwort als JSON: index.json